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GARANTÍAS (REPARACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS)

De acuerdo a las garantías como consumidor, usted tiene derecho a exigir un producto totalmente nuevo al momento de adquirirlo, es por ello que en caso de recibir un artículo dañado o en mal estado físico, usted tiene hasta 15 días para realizar el reporte del fallo a través de nuestros canales de contacto y comunicación. Una vez hecho esto, usted debe enviar el producto a través del mismo canal y recorrido recibido, y nuestra organización será responsable por el valor del envío por devolución. –Esta responsabilidad solo se da si el cliente realiza la devolución por los canales y recorridos establecidos por nuestra organización.

Usted tiene el derecho a exigir la devolución del dinero o al cambio de producto si presenta pruebas fehacientes de que el artículo recibido no corresponde al adquirido a través del sitio web, o de la recepción de un artículo dañado. Para recibir el cambio del artículo o la devolución del dinero, el artículo debe ser devuelto y debe estar en nuestra propiedad.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

El Servicio y todos los materiales incluídos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de Franz Store.

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Última fecha de actualización: 18 de Enero del año 2022.

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