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Como complemento, es necesario plasmar aquí que nos reservamos el derecho a cambiar el precio y ofertas de los artículos de acuerdo a nuestros parámetros organizacionales (producción, logística, etc.) en cualquier momento, y que esto puede pasar de manera inadvertida.

GARANTÍAS (REPARACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS)

De acuerdo a las garantías como consumidor, usted tiene derecho a exigir un producto totalmente nuevo al momento de adquirirlo, es por ello que en caso de recibir un artículo dañado o en mal estado físico, usted tiene hasta 15 días para realizar el reporte del fallo a través de nuestros canales de contacto y comunicación. Una vez hecho esto, usted debe enviar el producto a través del mismo canal y recorrido recibido, y nuestra organización será responsable por el valor del envío por devolución. –Esta responsabilidad solo se da si el cliente realiza la devolución por los canales y recorridos establecidos por nuestra organización.

Usted tiene el derecho a exigir la devolución del dinero o al cambio de producto si presenta pruebas fehacientes de que el artículo recibido no corresponde al adquirido a través del sitio web, o de la recepción de un artículo dañado. Para recibir el cambio del artículo o la devolución del dinero, el artículo debe ser devuelto y debe estar en nuestra propiedad.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

El Servicio y todos los materiales incluídos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de Franz Store.

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Estos Términos, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con este y / o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas internas del Código de comercio de Colombia por la Superintendencia de industria y comercio; sin respeto a sus principios de conflicto de leyes. Todos los reclamos y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicada en Dosquebradas de Risaralda. La aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes queda expresamente excluida.

Última fecha de actualización: 18 de Enero del año 2022.

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